ZARZIANDRI GUNADARMA

SURGA NUSANTARA Masih dalam renungan pagi Saat burung berkata merdu Menyanyi kicau sendu tentang alam hari ini Disana terhampar potongan surga Terlukis dalam ranah keindahan Langit selaksa biru nan indah Awan berarak mengikuti sang angin Padi menunduk dalam kebersahajaan Terhampar diatas permadani kuning alam pesawahan Gunung terlihat gagah menjulang penuh digdaya Pepohonan hijau berbaris menanti sang matahari Inilah Indonesiaku, potongan syurga yang Tuhan kirimkan kepada rakyat kita Inilah Indonesiaku Keindahan Lukisan TUhan yang tergores di kanvas negeriku Inilah Indonesiaku Hamparan Keindahan yang menghias tanah airku Inilah Indonesiaku Tanah kebanggaan hingga maut mengakhiri perpisahan

GUNADARMA WEBSITE  |  UG SS  |  SI UG Manajemen Layanan Sistem Informasi ITSM (Information Technology Service Management, Manajemen Layanan Teknologi Informasi) adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi. Istilah ITSM tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu dan awal penggunaan frasa inipun tidak jelas kapan dimulainya. ITSM berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti TQM, Six Sigma, Business Process Management, dan CMMI). Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk...